一、首先得搞清楚用戶意圖。

所謂用戶意圖，就是用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站后他想獲取什么信息？就拿網(wǎng)站建設(shè)公司的官網(wǎng)來說，訪客進(jìn)你的網(wǎng)站，他要么就是想尋找服務(wù)項目，要么就是詢問網(wǎng)站建設(shè)價格，要么就是查看你的網(wǎng)站建設(shè)案例，這就是訪客訪問你網(wǎng)站的初步意圖，這些意圖是可以根據(jù)訪客訪問的網(wǎng)頁來判斷的。更加精確地判斷訪客的意圖，我們還可以根據(jù)訪客進(jìn)入網(wǎng)站首頁后停留的時間，他點擊跳轉(zhuǎn)到其他哪些頁面，是直接進(jìn)入案例列表頁呢還是先進(jìn)入公司團(tuán)隊介紹頁面？如果是前者，對方很有可能最看重網(wǎng)站建設(shè)公司的案例質(zhì)量和服務(wù)客戶數(shù)量等跟案例有關(guān)的因素。如果是后者，對方很可能更加看重你網(wǎng)站建設(shè)公司的團(tuán)隊規(guī)模、是否是正規(guī)的建站公司等資質(zhì)性的因素。諸如此類的細(xì)節(jié)可以比較準(zhǔn)確地判斷用戶意圖。

二、其次要滿足用戶意圖。

清楚了用戶的意圖，下一步我們就要滿足用戶意圖，怎么滿足呢？還是拿上面的例子。那些網(wǎng)站建設(shè)需求者，一般來說要么比較在意你建站公司做過的網(wǎng)站案例，要么更加看重價格而質(zhì)量一般就可以，要么就是對網(wǎng)站建設(shè)公司的靠譜度比較在意。那么我們可以在網(wǎng)站上放足夠多足夠優(yōu)秀的案例，給對方一個比較合適的價格，不要肆意抬高報價，在公司介紹的版塊放置一些公司資質(zhì)、團(tuán)隊照片等可以反應(yīng)公司正規(guī)性的資料。

三、優(yōu)化用戶體驗。

優(yōu)化用戶體驗，不僅要在案例欄目挑選一些優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站建設(shè)案例并保證足夠的案例數(shù)量，讓用戶首先認(rèn)可你的網(wǎng)站設(shè)計作品，還要精心挑選一些公司資質(zhì)、團(tuán)隊展示的材料布置在網(wǎng)站上。不僅僅是作品和公司在網(wǎng)站建設(shè)方面的資質(zhì)資料需要講究，我們還可以在網(wǎng)頁設(shè)計的細(xì)節(jié)打動客戶，在接待客戶詢盤的環(huán)節(jié)保持與客戶的良好互動，獲得客戶的好感和信任。這些都是優(yōu)化用戶體驗行之有效的方法。

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